HEM/VILLKOR/

VILLKOR & SEKRETESSPOLICY

Företagsinformation

Padelbollar Sverige AB

Nina Einhorns gatan 10A, 113 66 Stockholm.

E-post: hej@oncourt.se

Org.nr: 559278–5249

Godkännande

Genom att godkänna dessa villkor ingås ett avtal mellan företaget och kunden. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till hej@oncourt.se

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Leveranstid

Vid beställning av en produkt skickas denna så fort som möjligt till den adress du angivit vid beställningen eller närmsta ombud. Normal leveranstid är 1–4 vardagar. Beställningar lagda på helgdag behandlas tidigast nästkommande vardag. Vi skickar alla våra beställningar med Postnord eller DHL. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar.

Frakt

Vi tillämpar fri frakt på köp över 299kr. Vid beställningar under 299 kr tillkommer en fraktavgift/administrationsavgift på 49 kr. För leverans utanför Sveriges gränser gäller andra fraktvillkor. Vänligen kontakta oss för mer information.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som konsument 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Nyttjande av ångerrätt

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till hej@oncourt.se och ska innehålla ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller.

  • Du bör omedelbart och senast inom 30 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig samt obruten förpackning.

  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

  • Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka det du betalt för varan i enighet med vår återbetalningspolicy

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felaktig när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet genom tex ny produkt, prisavdrag eller återbetalning.

En eventuell återbetalning genomförs så snart som möjligt och senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Reklamationen skall lämnas genom att skicka ett meddelande med beskrivning om felet till hej@oncourt.se. Meddelandet skall också innehålla namn, din adress, e-postadress samt ordernummer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Skador på leverans / Ej uthämtade paket

Om du upptäcker en eller flera skador på ett paket skall du meddela oss inom 7 dagar. Skadeanmälan görs till postkontoret eller ansvarig transportör. Hämta aldrig ut skadade paket. Skulle du inte upptäcka skadan förrän du öppnat paketet (och skadan kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering) skall du kontakta ansvarig och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, vänligen kontakta oss.

Ej uthämtade paket debiteras med 150 kr i administrationsavgift (tidsfrist är ca 1 mån för paket och 14 dagar för brev).

Information om Cookies

En cookie är en liten textfil som sparas av din webbläsare och lagras på din dator. Cookien innehåller information om ditt besök och används av tekniska skäl för att förbättra webbplatsen för dig som användare. Vi använder cookies för att se till att din upplevelse på hemsidan blir så bra som möjligt. Genom att använda denna hemsida godkänner du användandet av cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

Genom att handla hos oncourt.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

När du godkänner våra villkor samtycker du till att dina uppgifter om inköp samt kontaktuppgifter kan användas av Padelbollar Sverige AB. Din adress är naturligtvis nödvändigt för oss för att kontakta dig och leverera dina varor. Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte. Du har möjlighet att när som helst skriftligen meddela oss att du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet.

För att kunna fullfölja köp och leveranser av beställda varor är det nödvändigt att personuppgifter delas med vissa externa samarbetspartners. Dessa samarbetspartners kan vara företag som hanterar betalningar, t.ex. din bank eller till leveransföretag

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Bedrägeri

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Ändringar i villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen